Как составить претензию в ИСКРЕ за один диалог
Реальный запрос из демонстрации ИСКРЫ: попросили составить претензию к поставщику по конкретному договору. На выходе — не общие советы, а готовый документ на бланке организации с расчётом требований и обоснованием.
Называем контрагента, номер договора и суть нарушения, а также свою роль в сделке. Чем конкретнее вводные, тем меньше правок потребуется после.
Составь черновик претензии к поставщику ООО «Русич» о поставке товара с недостатками по договору поставки №06/Т: ссылки на пункты договора и нормы, расчёт требований, срок ответа. Мы — покупатель, ООО «Триумф».
ИСКРА не помнит предыдущий диалог автоматически — даже если речь о том же договоре, что и в другом запросе, реквизиты договора и контрагентов нужно назвать заново прямо в вопросе.
Сервис формирует претензию по структуре реального юридического документа: шапка, описание ситуации, правовое обоснование, требования, приложения, подпись — с полями-плейсхолдерами для дозаполнения. На реальном запросе документ был готов за ≈35 секунд.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 309, 310, 469, 475, 518 ГК РФ, ПРОШУ: расторгнуть договор поставки N 06/Т в части поставки некачественного товара; вернуть уплаченную сумму в срок до 10 рабочих дней с момента получения претензии; забрать товар ненадлежащего качества по адресу склада покупателя.
После текста претензии ИСКРА объясняет, на что опирается каждое требование, и приводит свежий судебный акт по аналогичному спору — с полным превью при наведении.
Если недостатки существенные — право на возврат денег (ст. 475 ГК РФ); если устранимые — можно требовать ремонта или скидки (ст. 518 ГК РФ). Срок ответа закон жёстко не задаёт — рекомендован разумный срок 10–30 дней, если он не прописан в договоре. Бремя доказывания, что недостатки возникли до передачи товара, лежит на поставщике в пределах гарантийного срока (п. 2 ст. 476 ГК РФ). В подкрепление ИСКРА привела реальное дело №А40-70708/2024 (АС Московского округа, январь 2025) — взыскание стоимости некачественной продукции, требование удовлетворено.
Отдельным запросом в том же диалоге можно дать формулу или условия начисления неустойки и попросить включить расчёт прямо в текст претензии.
Добавь расчёт: сумма основного долга 350 000 ₽, неустойка 0,1% в день за 20 дней просрочки — покажи формулу и итоговую сумму.
Черновик — рабочая заготовка: формулировки и полноту требований перед отправкой стоит согласовать со специалистом, особенно если претензия предшествует иску. Расчёт суммы и ссылки на нормы и практику — сверить по первоисточнику: систему ГАРАНТ рекомендует проверять ссылки на первоисточники и привлекать юриста для финального оформления документа.